果粉维修手机被山寨店“坑”了

    日前，市民彭女士拨打本报新闻热线反映，自己被山寨苹果维修店给“坑” 了。“我的i-Phone充电时，突然开不了机，听说中恳大厦有iPhone的官方维修店，就前去修理。去到之后被一个超级大的招牌吸引过去，手机被拆后才发现这是一家冒牌维修店，正牌维修店在楼层的另一侧。”彭女士表示，希望把自己被坑的经历分享出来，以免更多的iPhone用户被坑。

    记者跟着报料人彭女士，一同来到石岐区中恳商业大厦16楼，出了电梯门，就能看到两个分别为黑底白字和蓝底白字的“苹果维修服务”指示牌，蓝色的指示牌比黑色的指示牌要大上一圈。“就是这个大一点的蓝色招牌误导了我。”彭女士说，一开始她听别人说中恳大厦有苹果手机的授权维修店，但具体的位置自己并不清楚，来到大厦16楼还是自己问保安得到的结果。“上到16楼后我也没仔细留意看门牌指示，顺着大招牌就进去了。”

    彭女士告诉记者，进去山寨店后，店内的工作人员看了她的保修单，声称要开机才能确定是否属于保修范围。“开机之后，维修人员就说是电路板坏了，需要换个电路板上去，费用350元，如果手机的整个电路坏了，修理则需要加收800元。”彭女士说，听到这里，她开始觉得有问题，之后旁边的人便前来提醒，这家维修店是山寨的，官方维修点在楼层的另一侧。

    “然而，当我去到正牌的维修店后，被告知我的手机其实是主板坏了，并不是电路板的问题。”彭女士抱怨说，她的手机在保修期内，主板坏了本来是可以免费换机的，但是由于手机已经被“山寨店”擅自拆过了，就已经失去质保资格了，即使彭女士自愿付费，iPhone的官方授权维修点也拒接为彭女士修理手机。

    记者在彭女士提供的一份授权服务商服务报告书里看到，彭女士手机的检测报告一栏写明：“检测，不开机，无法恢复OS，设备有非授权的改装或者拆卸，拒接维修。”对于这样的结果，彭女士表示很恼火，也很无奈。

温馨提示
请顾客认准门牌号

    iPhone官方授权服务商直信创邺-中山店工作人员表示，在中恳大厦16 楼电梯门出口，有一个楼层指南，上面已经标明直信创邺-中山店（I室）是这个楼层iPhone唯一授权维修网点，请认准门牌号（左转左手边玻璃门），并且，他们还在走廊内挂了一个招牌提醒消费者，以免iPhone用户的合法权益受到损害。